Petik.net - Cara Refund Google Play dari Pembelian Aplikasi & Item – Anda memiliki aplikasi atau item di Google Play yang ingin Anda kembalikan dan tidak tahu cara mengembalikan dana Google Play? Mari temukan jawabannya di sini.
Google Play Store adalah toko Android digital yang menyediakan berbagai aplikasi dan item gratis dan berbayar. Hal ini dilakukan sebagai cara monetisasi dari pihak pengembang (developer).
Pengguna yang membeli item atau aplikasi (dalam pembelian aplikasi) dapat melakukan pengembalian dana atau mengajukan pengembalian dana.
Ada Beberapa Alasan Kenapa Refund Google Play
Beberapa alasan mengapa pengguna mungkin ingin mengembalikan dana untuk pembelian aplikasi atau item di Google Play meliputi:
- Pembelian tidak disengaja yang dilakukan oleh keluarga atau teman.
- Pembelian yang dilakukan oleh orang yang tidak dikenal dengan metode pembayaran atau kartu Anda.
- Aplikasi tidak dapat bekerja pada perangkat.
- Tidak bekerja sesuai dengan klaim yang disebutkan oleh Aplikasi.
- Kecewa atau menyesal dengan aplikasi atau barang yang sudah dibeli.
- Bagi Anda yang ingin melakukan pengembalian dana Google Play, Anda harus memahami kebijakan yang diberlakukan oleh Google.
Pelajari cara pengembalian dana di Google Play
- Google dapat menyediakan dana untuk beberapa pembelian Google Play, bergantung pada kebijakan pendanaan yang dijelaskan di bawah. Anda juga dapat menghubungi pengembang secara langsung.
- Jika pembelian dilakukan dengan sengaja oleh teman atau anggota keluarga menggunakan akun Anda, mintalah dana bukan di situs Google Play.
- Jika ada pembelian Google Play yang tidak Anda lakukan dan tidak dilakukan oleh seseorang yang Anda kenal menggunakan kartu atau metode pembayaran lainnya, laporkan tagihan tidak sah dalam waktu 120 hari sejak transaksi.
- Jika permintaan dana Anda telah disetujui, lihat berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengubah dana.
Kebijakan Refund Google Play Terbaru
Google dapat menyetujui pengembalian dana atau refund bagi pengguna yang melakukan pembelian di Google Play sesuai dengan kebijakan Google. Pengguna juga dapat langsung menghubungi pengembang. Kebijakan tersebut adalah sebagai berikut:
- Google tidak menyediakan dana untuk sebagian besar pembelian Google Play. Namun, ada pertanyaan yang dijelaskan di bawah ini. Anda juga dapat menghubungi pengembang secara langsung. Pengembang dapat membantu Anda dengan masalah pembelian dan dapat memproses dana sesuai dengan kebijakan dan undang-undang yang berlaku.
- Langganan Play Pass Anda dapat dibatalkan kapan saja. Anda masih akan memiliki akses ke langganan hingga akhir periode pembayaran.
- Pembelian dilakukan secara tidak sengaja oleh keluarga atau teman dengan akun Google Play Anda, lalu pengembalian dana melalui situs Google Play.
- Jika pembelian suatu item atau aplikasi di Google Play tidak dilakukan oleh Anda tetapi oleh orang lain yang tidak Anda kenal menggunakan metode pembayaran atau kartu Anda, maka segera buat laporan tagihan yang tidak valid dalam waktu 120 hari setelah transaksi pembelian.
- Jika permohonan pendanaan Anda telah disetujui, periksa berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengajukan permohonan dana.
- Selain itu, perlu Anda ketahui bahwa kebijakan dana dapat berbeda-beda sesuai dengan barang yang dibeli. Anda dapat mengunjungi halaman Dukungan Google resmi untuk informasi lebih lanjut tentang kebijakan yang berlaku.
- Pengguna bisa mendapatkan dana secara otomatis jika segera meng-uninstall aplikasi berbayar (dalam aplikasi yang dibeli) setelah pertama kali.
- Ketika Anda ingin menginstal ulang aplikasi, Anda harus melakukannya lagi. Selain itu, Anda mungkin tidak termasuk dalam kriteria jika Anda ingin melakukan pengembalian dana untuk pembelian aplikasi.
- Jika Anda memberikan detail pembayaran atau akun kepada orang lain, itu merupakan pelanggaran terhadap kebijakan Google Play. Selain itu, pengguna yang tidak melindungi akunnya dengan autentikasi juga tidak dapat meminta pendanaan Google Play.
- Selengkapnya bisa kunjungi di laman resmi bantuan di halaman resmi berikut: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=id
Follow us on
